Etiket arşivi: gülova nakliyat

Hizmette Güleryüzlü Olmak

Evden eve nakliyat hizmet sektöründe güler yüzlü olmak önemlidir. Müşteri memnuniyet ilkesine göre hizmet vermeyi kendine ilke edinmiş bütün firmalar güler yüzlü olmak zorundadır. Yüzü sirke satan firmalar her zaman müşteri kaybetmeye mahkumdur. Hizmet sektöründe birçok firma işi alıncaya kadar güler yüzlü olup işi aldıktan sonra anlayış ve hoş görüsünü kaybedebiliyor. Bu durum müşterilerde ters tepki yaratmaktadır.

Gülova nakliyat firması olarak duruşumuz her zaman sabittir. Güler yüzlü olmak, müşterileri memnun etmek, işini sağlam yapmak, planlı programlı olmak, uygun fiyata taşıma yapmak, asansörlü ve ambalajlı taşımacılık yapmak gibi bir çok hizmet ilkesi ile yola çıkan firma her geçen gün müşteri kitlesini arttırmaktadır. İşi almadan önce nasıl anlayışlı ve hoş görülü isek iş esnasında ve işi teslim ederken de aynı anlayış ve hoşgörüyü elden bırakmıyoruz.

Birçok nakliyat firması sigortalı taşımacılık yaptığını söylerler. Eşyaların kırılması durumunda eşyaların bedelini ödememek için anlayış ve hoş görülerini yitirerek olaydan sizi sorumlu tutmaya çalışırlar. Olayın faturasını size kesmeye çalışırlar. Ambalajlamayı siz yaptıysanız bu iş genelde sağlam ambalajlama yapılmadığı yönünde olur. Firma kırılan eşyayı size tanzim ettiğinde işten elde edeceği kar miktarı azalacaktır. Bu da firma çalışanlarının canını sıkar. Sigortalı taşımacılığı evrak üzerinde sözleşme usulü yaptıysanız sigortanız sözde değil evrakta yapıldıysa firma kendisi ödemeyeceği için böyle durumlarda size sıkıntı çıkarmayacaktır.

Her zaman güler yüzlü olmak, müşterileri mutlu etmek, hızlı ve uygun fiyata taşımacılık hizmeti vermek her nakliyat firmasının harcı değildir. Ankara ili ve ilçelerinde yaşıyorsanız bu konuda Gülova Nakliyat firmasını tercih edebilirsiniz.